آخر تحديث: أبريل 2025
في Wood Worx، نسعى دائمًا لتقديم أفضل تجربة تسوق ممكنة لك. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، نحن هنا لمساعدتك من خلال سياسة استرجاع واسترداد واضحة وسهلة.
سياسة الاسترجاع
يمكنك طلب استرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ استلامك للطلب.
:يشترط أن يكون المنتج
بحالته الأصلية، غير مستخدم أو متضرر
مع جميع الإكسسوارات، الكتيبات، وعبوة التغليف الأصلية
لا نقبل استرجاع المنتجات المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب أو المعدلة بناءً على طلب العميل
كيفية طلب الاسترجاع
woodworx.furni@gmail.com:تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني
أو عبر الواتساب: [01033951238]
قدم رقم الطلب وصور للمنتج (في حال وجود مشكلة أو ضرر).
سنراجع الطلب ونوجهك بالخطوات اللازمة لإرجاع المنتج.
رسوم الشحن
يتحمل العميل تكلفة شحن المنتج المُراد استرجاعه ما لم يكن السبب خطأ من طرفنا (مثلاً استلام منتج خاطئ أو به عيب تصنيع).
سياسة الاسترداد
بمجرد استلامنا المنتج وفحصه والتأكد من حالته، سنقوم برد المبلغ المدفوع بنفس وسيلة الدفع الأصلية.
سيتم استرداد المبلغ خلال مدة أقصاها 14 يوم عمل من تاريخ استلامنا للمنتج.
لا تُرد رسوم الشحن الأصلية إلا إذا كان الخطأ من طرفنا.
المنتجات غير القابلة للاسترجاع
المنتجات المصنعة أو المعدلة حسب طلب العميل.
المنتجات التي تم استخدامها أو تعرضت للتلف أو ليست في حالتها الأصلية.
أي منتج تمت محاولة إصلاحه خارج Wood Worx.
استبدال المنتجات
في حال استلام منتج به عيب مصنعي أو منتج خاطئ، نلتزم بتبديله دون أي رسوم إضافية.
🤝 رضاك هو أولويتنا. نحن نعمل بكل جهد لضمان أن تكون تجربتك معنا مرضية وسهلة وآمنة!