آخر تحديث: أبريل 2025
في Wood Worx، نسعى لتوصيل منتجاتنا إليك بأمان وسرعة. إليك تفاصيل سياسة الشحن والتوصيل الخاصة بنا:
مناطق التوصيل
نقوم بالتوصيل لجميع أنحاء جمهورية مصر العربية.
قد يتم تطبيق رسوم شحن إضافية لبعض المناطق البعيدة أو غير المشمولة ضمن خدمات التوصيل المعتادة.
مدة التوصيل
يتم تجهيز الطلبات خلال من 2 إلى 5 أيام عمل من تأكيد الطلب.
مدة التوصيل تختلف حسب المدينة أو المنطقة، وعادةً تصل خلال من 5 إلى 10 أيام عمل من تاريخ تجهيز الطلب.
مواعيد التوصيل أيام العمل الرسمية فقط (من السبت إلى الخميس).
رسوم الشحن
يتم تحديد رسوم الشحن بناءً على حجم المنتج ومكان التوصيل.
يتم توضيح تكلفة الشحن قبل إتمام عملية الدفع.
أحيانًا نقدم عروض "شحن مجاني" لبعض المناطق أو على بعض الطلبات حسب الحملات الترويجية.
تأكيد الشحن
بمجرد تجهيز طلبك وإرساله، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية تحتوي على تفاصيل الشحنة وأرقام التواصل مع شركة الشحن.
استلام الطلب
يرجى التأكد من وجود شخص بالغ لاستلام المنتج في العنوان المحدد.
نرجو فحص المنتج جيدًا عند الاستلام، وإذا لاحظت أي تلف أو مشكلة، يجب التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام.
التأخير في الشحن
نبذل قصارى جهدنا للالتزام بالمواعيد المحددة، ولكن قد تحدث بعض التأخيرات الخارجة عن إرادتنا مثل الظروف الجوية، أو مشكلات لوجستية.
في حال وجود تأخير، سيتم التواصل معك فورًا لإبلاغك بحالة الطلب.
الشحن التالف أو المفقود
في حال وصول المنتج تالفًا أو عدم وصول الطلب خلال الفترة المحددة، يرجى التواصل معنا فورًا لاتخاذ الإجراءات اللازمة، بما في ذلك إعادة الشحن أو الاسترداد حسب الحالة.
🤝 شكراً لاختيارك Wood Worx – نحن هنا لضمان أن تصل مشترياتك بأمان وجودة عالية إلى باب منزلك!